¿Podrá Twitter superar al correo electrónico como herramienta de comunicación empresarial? En mi opinión, probablemente no, al menos por ahora. A estas alturas, el “correo electrónico” es casi sinónimo de la web y ha sido un componente fundamental de la web desde su difusión masiva, por lo que la seguridad tranquilizadora de su asincronía y coste cero seguirá prevaleciendo en la vida. La vida cotidiana de todos los trabajadores del mundo. En este sentido, destaco una interesante reflexión que Dominic Nardone hizo hace unos meses sobre el correo electrónico como la aplicación asesina en la comunicación interna corporativa.
En cambio, lo que Twitter podría sustituir en muy poco tiempo es el uso del correo electrónico como herramienta de marketing.
El gráfico anterior muestra que Twitter.com ha experimentado un aumento en el número de visitantes en comparación con Gmail.com; el superación se produjo en febrero de 2009 y se produjo una aceleración real en los últimos dos meses.
Evidentemente, este número no tiene valor científico, pero sí da una idea más clara de cuáles son las tendencias actuales. Puede que Gmail no sea sinónimo de correo electrónico en general, pero es un hecho que puede llevar a mucha reflexión. Hay más cuentas de correo electrónico que cuentas de Twitter, pero estas cifras son indicativas de que Twitter es un fenómeno que ha crecido increíblemente fuerte en los últimos meses.
Teniendo esto en cuenta, déjame preguntarte: ¿podemos asumir Twitter como un canal alternativo para el email marketing?
Twitter frente al marketing por correo electrónico
Twitter y el email marketing son dos herramientas poderosas en cualquier estrategia de marketing y, aunque sus enfoques son diferentes, pueden complementarse. Aquí hay algunas comparaciones y consideraciones clave:
Inmediatez y Novedades:
Twitter es una plataforma de microblogging que se centra en la inmediatez. Puede compartir actualizaciones en vivo y participar instantáneamente en conversaciones relevantes.
Interacción directa:
Promueve la interacción directa con tu audiencia. Puede responder comentarios, reenviar mensajes y participar en conversaciones para construir relaciones más estrechas con la comunidad.
Gama orgánica:
Twitter proporciona alcance orgánico, pero la visibilidad de un mensaje puede depender del momento en que se publica y de las interacciones que genera.
Uso de etiquetas:
Los hashtags son una parte integral de Twitter y pueden ayudar a aumentar la visibilidad de tus mensajes y conectarte con una audiencia interesada en un tema específico.
Correo de propaganda:
Segmentación y personalización:
El marketing por correo electrónico permite una mayor segmentación y personalización. Puede enviar mensajes específicos a audiencias específicas según el comportamiento, las preferencias u otras variables.
automatización:
La automatización es la ventaja del marketing por correo electrónico. Puede enviar secuencias de correo electrónico automatizadas basadas en acciones específicas de sus suscriptores.
Conversión directa:
Este es un canal eficaz para conversiones directas porque puede incluir un enlace a su producto o servicio directamente en el correo electrónico.
Análisis detallado:
Proporciona análisis detallados sobre aperturas de correo electrónico, clics, tasas de conversión y más, lo que le permite medir fácilmente la eficacia de sus campañas de marketing.
Combinación estratégica:
Promoción cruzada:
Utilice Twitter para promocionar el contenido de su correo electrónico y viceversa. Puede compartir una vista previa de su boletín informativo por correo electrónico en Twitter para generar anticipación.
Integración de contenido:
Utilice Twitter para compartir contenido que genere formularios de suscripción por correo electrónico. Por ejemplo, promueva descargas exclusivas o acceso a contenido premium a través de su lista de correo.
Encuestas y comentarios:
Utilice Twitter para realizar encuestas y recopilar comentarios que podrían afectar sus campañas de marketing por correo electrónico.
Consistencia de marca:
Mantenga la coherencia de la marca en ambos canales para crear una experiencia de usuario coherente.
En resumen, ambos canales son valiosos y pueden trabajar juntos para mejorar su estrategia general de marketing. La elección entre Twitter y marketing por correo electrónico depende de tus objetivos específicos y del tipo de mensaje que quieras transmitir. Integrarlos de forma inteligente puede aumentar su alcance y participación.
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